कृषि और एग्रीबिज़नेस के लिए कस्टमर-जर्नी स्पष्टता।
कृषि और एग्रीबिज़नेस का कस्टमर अनुभव एक क्लिक पर ख़त्म नहीं होता। एक उपयोगी समीक्षा व्यक्ति को समझने से लेकर अगले प्रासंगिक कदम तक फ़ॉलो करती है—और पहचानती है कि हर हैंडऑफ़ किस टीम का है।
उस सवाल से शुरू करें जिसका जवाब विज़िटर ढूँढ रहा है।
प्रोडक्ट या सेवा और उसका इच्छित उपयोग समझाएँ। कोई चैनल तभी उपयोगी है जब मंज़िल वाला पेज उस सवाल का साफ़ जवाब दे सके।
अगला कदम ज़रूरत के हिसाब से रखें।
सत्यापित स्पेसिफ़िकेशन और मंज़ूर सहायक सामग्री पेश करें। ऐसी प्रतिबद्धता न माँगें जिसे उपलब्ध जानकारी सही न ठहराती हो।
कम जानकारी लें, पर काम की लें।
क्षेत्र और बिज़नेस ज़रूरतें दर्ज करें। ज़रूरी बिज़नेस संदर्भ पूछें। मार्केटिंग फ़ॉर्म में संवेदनशील ग्राहक, मरीज़ या वित्तीय इतिहास न लें।
विफलता वाले रास्ते को परखें।
ग़लत ईमेल, उपलब्ध न होने वाली सेवा, दोहराई गई पूछताछ, धीमा जवाब और ग़लत लोकेशन के अनुरोध को जाँचें। तय करें कि विफलता पर किसकी नज़र जाएगी और व्यक्ति की आगे मदद कैसे होगी।
सबूत का सही चरण पर इस्तेमाल करें।
योग्य ट्रेड पूछताछ और दर्ज पार्टनर चर्चाएँ एक चीज़ नहीं हैं। जहाँ उपलब्ध हों, ऑपरेशनल रिकॉर्ड इस्तेमाल करें, क्लाइंट की बताई वैल्यू अलग रखें और छूटे हुए श्रेय को दर्ज करें।
आपके अगले ब्रीफ़ के लिए एक चेकलिस्ट।
- समीक्षा किया गया प्रोडक्ट और उपयोग कंटेंट
- ट्रेड पूछताछ और क्षेत्र-रूटिंग फ़ॉर्म
- मंज़ूर प्रदर्शन कम्युनिकेशन
- सीज़न के हिसाब से B2B कंटेंट योजना
- डीलर ऑनबोर्डिंग कम्युनिकेशन
- ट्रेड-स्रोत माप
प्रस्तावित कामकाजी ढाँचा, क़ानूनी, चिकित्सकीय या वित्तीय सलाह नहीं। पेशे से जुड़ी ज़रूरतों की समीक्षा किसी योग्य सलाहकार से करें।